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Calidad

Dadas las características actuales del mercado en el que las empresas se mueven, la competitividad existente, surge como distintivo la certificación de calidad, aportando una visión más eficiente de los procesos empresariales y generando confianza en los clientes.
La certificación de su empresa, producto, servicios o las marcas de calidad aparecen para cumplir una función diferenciadora de una empresa con respecto a la de la competencia y para mejorar la gestión general de la misma con la consiguiente mejora del rendimiento, optimización de recursos, reducción de costos y por tanto aumento del beneficio.
Existen diversas normas aplicables según el concepto de su actividad empresarial y otras normas de calidad aplicables a cualquier empresa que desee el reconocimiento a su labor.
La Norma ISO 9001 es un modelo de Gestión de la Calidad que reúne una serie de pautas genéricas que debe aglutinar cualquier empresa, con independencia de su tamaño o actividad, para conseguir la tan buscada y necesaria calidad.


La Norma ISO 9001:2008 está basada en ocho principios de gestión de la calidad:

Orientación al cliente

Liderazgo

Participación del personal

Enfoque de procesos

Enfoque de sistema para la gestión

Mejora continua

Toma de decisiones basadas en hechos

Relaciones de beneficio mutuo con proveedores

La implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en el cumplimiento de la norma internacional ISO 9001:2008/2015, es hoy en día el pilar indispensable en el camino de la mejora continua y la gestión de procesos.
El propósito final de la gestión por procesos es asegurar que todos los procesos de una organización se desarrollen de forma coordinada, mejorando la efectividad y la satisfacción de todas y cada una de las partes interesadas, ya sean clientes, accionistas, personal, proveedores, así como la sociedad en general.
Las ventajas de la implantación y certificación de un Sistema de Gestión de la Calidad, son múltiples y de gran importancia:


Comerciales y de imágen
  • Confianza que se transmite al cliente.
  • Capacidad de adaptación.
  • Satisfacción y fidelización del cliente.
  • Disminución de reclamos.
  • Mejora del servicio.
  • Superar la competencia.
Técnicas
  • Resolución de problemas.
  • Disminución del índice de fallos en los procesos de las no conformidades en la producción.
  • Regulación a nivel de stocks.
  • Normalización de los procesos.
  • Implantación de la revisión y mejora como hábito en el proceso productivo.
Humanas
  • Crea espíritu de equipo.
  • Responsabiliza a las personas.
  • Formación Permanente.
  • Implicación de todo el personal.
  • Motivación, compromiso y satisfacción del personal.
  • Definición de funciones y responsabilidades.
  • Profundización de los canales de comunicación de la empresa.
Organizativas
  • Planificación estratégica de la calidad.
  • Detección y resolución de incidencias y no conformidades de clientes y proovedores.
  • Mejora en el tiempo de respuesta a las peticiones de los clientes.
  • Garantía de nivel de calidad homogéneo.
Servicios Brindados por nuestros profesionales:
  • Implementación norma ISO 9001.
  • Implementación norma ISO 17025.
  • Optimización de procesos, reducción de variabilidad, análisis de causas, control estadístico de procesos, estandarización de procesos de producción.
  • Análisis de costos, reducción de costos.
  • Mantenimiento Productivo Total (TPM).
  • Metodologías 5S.
  • Desarrollo de proveedores.
Económicas
  • Disminución de los costes.
  • Incremento de las ventas.
  • Mayor conocimiento de los costes de calidad y no calidad.