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Tras los pasos de la nueva ISO 9001:2015

Actualmente la ISO9001 está en un periodo de revisión, ya se pueden ver los cambios de la nueva versión ISO 9001:2015, entre los que se observan modificaciones en la estructura y contenido que favorece la integración entre sistemas de gestión.
La estructura de la nueva ISO 9001:2015 serían:
1. Alcance
2. Referencias Normativas
3. Términos y Definiciones
4. Contexto de la Organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Soporte
8. Operación
9. Evaluación del Desempeño
10. Mejora En lo referente al contenido, según el borrador de la futura ISO 9001 destacamos los siguientes cambios:
• En la terminología: o “documento” y “registro” pasan a ser “información documentada”. o “cliente” se sustituye por “parte interesada”.
• La redacción tiene un enfoque más general y el contenido se adapta a las organizaciones prestadoras de servicios. También adquiere mayor importancia la planificación y el liderazgo, por lo que se modifica el concepto “realización de productos” por “operaciones”.
• Especial atención en el enfoque basado en procesos, en la nueva versión de la norma ISO 9001 encontramos un apartado en el que quedan establecidos una serie de requisitos para que la organización actúe según el enfoque basado en procesos.
• Desaparece la cláusula referente a acciones preventivas, en su lugar se habla de la prevención a más alto nivel. A través de una serie de auditorías de carácter interno y externo por parte de un auditor, las empresas aseguran que cumplen con los requisitos establecidos por la ISO9001 para el sistema de gestión de calidad. El estándar ISO 9001:2008 para los SGC fue pionero en la sistematización de la gestión de la calidad en productos y servicios.